Envío

Queremos que reciba su paquete de la manera más rápida y económica posible, ya sea que haya realizado su pedido con mucha anticipación o que necesite su producto lo antes posible.

Todos los artículos ofrecidos en Bobo-craft se fabrican por encargo. Esto significa que cuando realiza su pedido, necesitamos tiempo para producirlo y luego enviarlo.

Trabajamos con diferentes proveedores y servicios de envío. Este es el motivo por el que los plazos de entrega pueden variar.

Para estimar cuándo puede recibir su pedido, consulte la calculadora de envío en su carrito de compras. Todo el plazo depende del tiempo de producción y del tiempo de envío.

• Tiempo de producción : el tiempo en el que su pedido espera en la cola de producción hasta ser producido. Nuestro cronograma de producción puede cambiar diariamente dependiendo del volumen total del pedido.
• Tiempo de envío : Desde que se entrega el paquete a la empresa de reparto hasta que llega a su destino.
• Cargo por envío internacional : tenga en cuenta que cuando reciba su pedido, es posible que su transportista local le cobre una tarifa adicional (que no puede controlar desde el lado del vendedor) dependiendo de las regulaciones de su propio país.

Nota: En temporada alta, su paquete puede llegar tarde de lo esperado. Lamentamos mucho este inconveniente y esperamos que pueda entendernos.

RECOGER EN TIENDA LOCAL

La recogida es gratuita en nuestra tienda local. Cuando vayas a pagar, podrás elegir el servicio de "recogida" si hay una tienda local cerca de ti.

ENVÍO DENTRO DE CANADÁ

Los costos de envío se basan en los artículos de su pedido y su ubicación de entrega. Los costos de cada opción de velocidad se pueden encontrar en las páginas de productos y al finalizar la compra.

Estándar	Prioridad	Expresar
10 días hábiles	4-6 días hábiles	3-4 días hábiles

*Todos los plazos de entrega anteriores incluyen producción y envío. Los tiempos de entrega para pedidos realizados después de las 6 p.m. ET se calcularán a partir del siguiente día hábil.

Podrá elegir entre velocidades de envío, según los productos que haya en su carrito. Por ejemplo, si algunos de tus artículos están disponibles para envío exprés, podrás elegir esta opción. Sólo necesitas seleccionar y pagar por una velocidad.

PARA ENVÍOS INTERNACIONALES Y DE EE. UU.

Es posible que nos tardemos de 1 a 2 semanas y alrededor de 2 a 3 semanas (días hábiles) para pedidos internacionales, dependiendo de los productos y el país. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente para obtener más detalles relacionados con sus inquietudes.

RASTREO DE ORDEN

¡Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas seguir tu pedido hasta casa! Espere entre 5 y 7 días para que el transportista escanee su paquete en su sistema.

Si intenta rastrear su paquete y no hay información disponible, eso solo significa que hay un retraso en la actualización de la información en el sistema, no se preocupe.
Si ya pasó la fecha estimada de llegada, no dude en contactarnos para que lo manejemos por usted.

DIRECCION INCORRECTA

Asegúrese de proporcionar la dirección correcta al finalizar la compra porque no somos responsables si su pedido se entrega en la dirección incorrecta.

Si se comunica con el transportista de última milla después de que el pedido haya salido de nuestro almacén y le pide que reenvíe o redirija su paquete, no seremos responsables si ese paquete se pierde, se lo roban o se daña.

TENGA EN CUENTA:

1. Retraso inesperado: debido a cuellos de botella imprevisibles en las entregas con nuestros proveedores y empresas de entrega, las entregas pueden sufrir algunos retrasos inesperados. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado
2. Envío durante días festivos : debido a ciertos días festivos en Canadá, EE. UU. e internacionales, especialmente en temporadas altas, los pedidos pueden tardar más en enviarse.
3. Pedidos internacionales : puede tomar días adicionales o un costo adicional por impuestos personalizados para pedidos internacionales o de EE. UU. No tenemos influencia en el proceso aduanero y nos disculpamos por cualquier inconveniente debido a retrasos en la entrega o costos adicionales por parte de la aduana.
4. Nota: Debido a que el producto se fabrica bajo pedido, se enviará inmediatamente tan pronto como finalice. Por lo tanto, tenga en cuenta que es posible que su pedido se envíe por separado. Nos encargaremos del costo de envío adicional para entregarle cada artículo terminado en el menor tiempo posible.